Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Интернет-магазина MUTILUBI

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных Индивидуальным предпринимателем Мулдабековой Анжеликой Геннадьевной (далее — «Оператор») при использовании сайта интернет-магазина MUTILUBI, оформлении и исполнении заказов, оплате, доставке, возврате товаров и обращении к Оператору.

1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Сведения об Операторе:

ИП Мулдабекова Анжелика Геннадьевна
ИНН: 667356425966
ОГРНИП: 324665800145930
Юридический адрес: 620135, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Шефская, д. 91, к. 1, кв. 128
Электронная почта: angel.a.82@mail.ru
Телефон: +7 (922) 203-95-57

1.4. Политика распространяется на персональные данные посетителей Сайта, покупателей, получателей заказов, а также лиц, направляющих Оператору обращения, претензии или заявления о возврате.

1.5. Использование Сайта само по себе не означает согласия Пользователя на любую обработку персональных данных. Обработка осуществляется при наличии соответствующего правового основания:

• для заключения и исполнения договора;

• для выполнения обязанностей, установленных законодательством;

• на основании отдельного согласия субъекта персональных данных, когда такое согласие требуется.

1.6. Актуальная редакция Политики размещается в свободном доступе на сайте: https://mutilubi.com.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление доступа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Пользователь — посетитель сайта https://mutilubi.com.

2.4. Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ в интернет-магазине MUTILUBI.

2.5. Получатель — физическое лицо, указанное Покупателем в качестве получателя заказа.

2.6. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые на устройстве Пользователя и используемые для обеспечения работы Сайта, сохранения настроек, проведения аналитики и других предусмотренных настоящей Политикой целей.

3. Категории субъектов и состав обрабатываемых данных

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Покупателей и Получателей:

• фамилию, имя и отчество, если эти сведения предоставляются при оформлении заказа или обращении;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• адрес доставки или сведения о выбранном пункте выдачи;

• сведения о заказе: состав, стоимость, дату, статус, способ доставки и другую информацию, необходимую для исполнения заказа;

• сведения, необходимые для возврата денежных средств, если они требуются в конкретной ситуации;

• содержание обращений, претензий и заявлений, а также приложенные к ним сведения и материалы.

3.2. При посещении Сайта могут автоматически обрабатываться технические данные, в том числе:

• IP-адрес;

• файлы cookie;

• идентификаторы браузера и устройства;

• сведения о браузере и операционной системе;

• дата и время посещения;

• источник перехода;

• просмотренные страницы;

• действия Пользователя на Сайте.

3.3. Оператор не ставит целью обработку специальных категорий персональных данных, биометрических персональных данных или сведений, не необходимых для заявленных целей. Пользователю не следует передавать такие сведения без необходимости.

4. Цели и правовые основания обработки

4.1. Оформление и исполнение заказа

Обрабатываемые данные: имя или Ф.И.О., номер телефона, электронная почта и сведения о заказе.
Категория субъектов: Покупатели.
Правовое основание: заключение и исполнение договора по инициативе субъекта персональных данных.

4.2. Организация доставки

Обрабатываемые данные: имя или Ф.И.О. получателя, номер телефона, адрес доставки или пункт выдачи, сведения о заказе в необходимом объеме.
Категория субъектов: Покупатели и Получатели.
Правовое основание: исполнение договора и законные основания передачи данных для организации доставки.

4.3. Прием оплаты и возврат денежных средств

Обрабатываемые данные: сведения о заказе и платеже, а при необходимости — реквизиты для возврата денежных средств.
Категория субъектов: Покупатели.
Правовое основание: исполнение договора и требований законодательства.

4.4. Обработка возвратов, обращений и претензий

Обрабатываемые данные: Ф.И.О., контактные данные, сведения о заказе, содержание обращения и приложения к нему.
Категория субъектов: Покупатели и заявители.
Правовое основание: исполнение договора, выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством, защита прав и законных интересов.

4.5. Бухгалтерский и налоговый учет

Обрабатываемые данные: сведения о расчетах и другие обязательные сведения.
Категория субъектов: Покупатели.
Правовое основание: исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством.

4.6. Обеспечение работы и аналитика Сайта

Обрабатываемые данные: IP-адрес, файлы cookie, идентификаторы устройства и браузера, сведения о посещениях и действиях на Сайте.
Категория субъектов: Пользователи.
Правовое основание: согласие — в случаях, когда оно требуется, а также другие применимые законные основания.

5. Способы и операции обработки

5.1. Оператор осуществляет автоматизированную и неавтоматизированную обработку персональных данных.

5.2. В ходе обработки могут выполняться следующие действия:

• сбор;

• запись;

• систематизация;

• накопление;

• хранение;

• уточнение, обновление и изменение;

• извлечение;

• использование;

• передача, предоставление и доступ лицам, участвующим в исполнении заказа;

• обезличивание;

• блокирование;

• удаление;

• уничтожение.

5.3. Оператор соблюдает принципы законности и справедливости обработки, ограничения обработки конкретными целями, минимизации состава данных, обеспечения их точности и ограничения сроков хранения.

6. Сайт на платформе Яндекс KIT и передача данных

6.1. Интернет-магазин MUTILUBI создан и администрируется с использованием технологической платформы «Яндекс KIT». Для обеспечения работы Сайта и исполнения заказов персональные данные конечных пользователей могут обрабатываться ООО «ЯНДЕКС» и/или другими лицами, привлекаемыми в рамках работы соответствующих сервисов, в пределах, необходимых для функционирования интернет-магазина.

6.2. Для исполнения заказа необходимые персональные данные могут передаваться следующим получателям:

• ООО «ЯНДЕКС» и связанным с работой платформы Яндекс KIT сервисам — для функционирования интернет-магазина и обработки заказов;

• сервису Яндекс Пэй и организациям, участвующим в приеме и обработке безналичной оплаты, — для проведения платежей и возврата денежных средств;

• Яндекс Доставке — для организации доставки заказа;

• СДЭК — для организации доставки заказа;

• государственным органам и другим лицам — в случаях и объеме, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.3. Оператор передает только те персональные данные, которые необходимы соответствующему получателю для достижения конкретной цели.

6.4. Банковские реквизиты платежной карты вводятся Пользователем непосредственно в интерфейсе соответствующего платежного сервиса. Оператор не осуществляет самостоятельное хранение полных реквизитов банковских карт, если они фактически не предоставляются ему платежным сервисом.

7. Яндекс Метрика и файлы cookie

7.1. На Сайте используется сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика». Номер счетчика: 111494569.

7.2. Яндекс Метрика может обрабатывать сведения о посещениях Сайта и устройстве Пользователя, включая:

• файлы cookie;

• IP-адрес;

• технические идентификаторы;

• сведения об устройстве и программном обеспечении;

• источник перехода;

• просмотренные страницы;

• действия Пользователя на Сайте.

Эти сведения используются для получения статистики, анализа работы Сайта, электронной коммерции и улучшения пользовательского опыта.

7.3. При использовании Яндекс Метрики Оператор является оператором персональных данных посетителей Сайта в предусмотренных законодательством случаях. Яндекс может осуществлять обработку данных по поручению Оператора в соответствии с условиями сервиса.

7.4. Оператор не должен целенаправленно передавать в Яндекс Метрику идентификационные данные Пользователей, такие как Ф.И.О., номер телефона, электронная почта, адрес или реквизиты банковской карты, кроме случаев использования функций сервиса, прямо предусматривающих такую передачу на законном основании.

7.5. Пользователь может ограничить использование файлов cookie с помощью настроек браузера и/или доступных на Сайте средств управления cookie. Ограничение отдельных файлов cookie может повлиять на работу некоторых функций Сайта.

7.6. Если для установки или использования аналитических либо других необязательных файлов cookie законодательством требуется согласие Пользователя, Оператор обеспечивает получение такого согласия посредством интерфейса Сайта.

8. Сроки обработки и хранения

8.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют заявленные цели, если более длительный срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или необходимостью защиты прав и законных интересов Оператора либо субъекта персональных данных.

8.2. Данные, связанные с заказами, расчетами, бухгалтерским и налоговым учетом, хранятся в течение сроков, предусмотренных применимым законодательством.

8.3. Данные, обрабатываемые на основании согласия, обрабатываются до достижения соответствующей цели, истечения срока действия согласия или его отзыва, если после отзыва отсутствует другое законное основание для продолжения обработки.

8.4. После достижения целей обработки либо при наступлении других предусмотренных законодательством оснований персональные данные уничтожаются или обезличиваются в установленном порядке.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Субъект персональных данных вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных в предусмотренном законодательством объеме;

• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных при наличии соответствующих оснований;

• требовать прекращения обработки;

• отзывать согласие, если обработка осуществляется на его основании;

• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд;

• осуществлять другие права, предусмотренные законодательством.

9.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить обращение:

• по электронной почте: angel.a.82@mail.ru;

• по адресу: 620137, г. Екатеринбург, ул. Студенческая, стр. 11, оф. 502.

9.3. Обращение должно позволять идентифицировать заявителя и предмет запроса. Если без дополнительной проверки невозможно безопасно исполнить запрос, Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности и полномочий заявителя.

9.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до его получения, и не препятствует продолжению обработки при наличии другого предусмотренного законодательством основания.

10. Меры по защите персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

• неправомерного или случайного доступа;

• уничтожения;

• изменения;

• блокирования;

• копирования;

• предоставления;

• распространения;

• других неправомерных действий.

10.2. Доступ к персональным данным предоставляется только в объеме, необходимом для выполнения соответствующих функций и обязательств.

10.3. При привлечении других лиц к обработке персональных данных Оператор учитывает требования законодательства к поручению обработки, конфиденциальности и безопасности данных.

11. Локализация и трансграничная передача

11.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сети Интернет Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства РФ о локализации персональных данных.

11.2. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии законных оснований и после выполнения требований, установленных законодательством Российской Федерации, включая уведомление уполномоченного органа, когда оно требуется.

11.3. Настоящая Политика не утверждает наличие трансграничной передачи, если такая передача фактически не осуществляется используемыми Оператором сервисами.

12. Обращения по вопросам персональных данных

12.1. По вопросам обработки персональных данных, их уточнения, прекращения обработки или отзыва согласия можно обратиться:

• по электронной почте: angel.a.82@mail.ru;

• почтовым отправлением или лично по адресу: 620137, г. Екатеринбург, ул. Студенческая, стр. 11, оф. 502;

• по телефону +7 (922) 203-95-57 — для получения справочной информации.

12.2. Оператор рассматривает обращения и предоставляет ответы в сроки и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

13. Заключительные положения

13.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, состава используемых сервисов или процессов обработки персональных данных.

13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если в самой редакции не указан иной срок.

13.3. Если отдельное положение Политики противоречит обязательной норме законодательства, применяется соответствующая норма законодательства.

14. Реквизиты Оператора

Оператор:
Индивидуальный предприниматель Мулдабекова Анжелика Геннадьевна

ИНН:
667356425966

ОГРНИП:
324665800145930

Юридический адрес:
620135, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Шефская, д. 91, к. 1, кв. 128

Адрес для корреспонденции:
620137, г. Екатеринбург, ул. Студенческая, стр. 11, оф. 502

Телефон:
+7 (922) 203-95-57

Электронная почта:
angel.a.82@mail.ru

Сайт:
https://mutilubi.com

Редакция для интернет-магазина MUTILUBI. Актуальность: август 2026 года.