Публичная оферта интернет-магазина MUTILUBI

О заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Мулдабековой Анжелики Геннадьевны (далее — «Продавец») и содержит условия заключения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин MUTILUBI.

1.2. Сведения о Продавце:
ИП Мулдабекова Анжелика Геннадьевна
ИНН: 667356425966
ОГРНИП: 324665800145930
Юридический адрес: 620135, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Шефская, д. 91, к. 1, кв. 128
Телефон: +7 (922) 203-95-57
Электронная почта: angel.a.82@mail.ru

1.3. Интернет-магазин расположен по адресу: https://mutilubi.com (далее — «Сайт»). На Сайте размещается информация о товарах, их основных потребительских свойствах, стоимости, вариантах оплаты и доставки, а также иные сведения, необходимые для оформления заказа.

1.4. Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее товар преимущественно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (далее — «Покупатель» или «Потребитель»).

1.5. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, понимает ее условия и принимает их.

1.6. Оферта действует с момента размещения на Сайте до ее отзыва Продавцом. Продавец вправе вносить изменения в Оферту. К каждому заказу применяются условия, действовавшие на момент заключения соответствующего договора.

1.7. В части, не урегулированной настоящей Офертой, отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и обязательными правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи.

2. Предмет договора и информация о товаре

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и заказанный товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей Оферты.

2.2. Наименование, ассортимент, размер, цвет, состав, основные характеристики, цена и другие сведения о конкретном товаре указываются на соответствующей странице товара на Сайте.

2.3. Изображение товара на экране устройства может незначительно отличаться по оттенку из-за настроек дисплея и освещения во время съемки. Такое отличие само по себе не свидетельствует о недостатке товара, если фактический товар соответствует заявленным характеристикам.

2.4. До оформления заказа Покупателю рекомендуется ознакомиться с описанием товара, размерной информацией, составом, рекомендациями по уходу, стоимостью и условиями доставки.

3. Оформление заказа и заключение договора

3.1. Заказ оформляется Покупателем на Сайте путем выбора товара, его характеристик и количества, заполнения необходимых данных и нажатия кнопки «Оформить заказ», «Оплатить» либо другой кнопки с аналогичным смыслом.

3.2. Покупатель обязан указать достоверные данные, необходимые для исполнения заказа:

• имя получателя;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• адрес или пункт доставки;

• другие сведения, запрашиваемые при оформлении заказа.

3.3. После оформления заказа Покупателю направляется подтверждение и/или другая информация, позволяющая идентифицировать заказ. Договор считается заключенным в порядке, предусмотренном законодательством РФ, после совершения Покупателем действий, подтверждающих согласие с условиями заказа и настоящей Оферты.

3.4. Если после оформления заказа выявлена невозможность его полного или частичного исполнения, в том числе из-за отсутствия товара, Продавец связывается с Покупателем для согласования замены, изменения заказа или возврата уплаченной суммы за непереданный товар.

3.5. При обнаружении очевидной технической ошибки в информации на Сайте, например явно ошибочной цены, Продавец сообщает об этом Покупателю до передачи товара и предлагает подтвердить заказ на корректных условиях либо отменить его. Это положение не ограничивает права Потребителя, предоставленные законодательством.

4. Цена и порядок оплаты

4.1. Стоимость товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.

4.2. Общая стоимость заказа состоит из стоимости выбранных товаров и, если применимо, стоимости доставки. Итоговая сумма отображается при оформлении заказа.

4.3. Оплата производится только в безналичной форме способами, доступными на Сайте.

4.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств в установленном порядке.

4.5. Кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме по номеру телефона и/или адресу электронной почты, указанным при оформлении заказа, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.

5. Доставка и передача товара

5.1. Доставка заказов осуществляется с привлечением служб доставки, в том числе Яндекс Доставки и СДЭК. Доступные способы, сроки и стоимость доставки отображаются на Сайте и/или при оформлении заказа.

5.2. Покупатель обязан правильно указать данные получателя, адрес или пункт доставки. Последствия предоставления неверных или неполных сведений несет Покупатель в той мере, в какой они возникли по его вине.

5.3. Срок доставки зависит от выбранного способа и региона. Предполагаемый срок сообщается при оформлении заказа либо после его передачи службе доставки.

5.4. Обязательство Продавца по передаче товара считается исполненным в момент фактической передачи товара Покупателю или указанному им получателю либо в иной момент, предусмотренный законом для выбранного способа доставки.

5.5. Если доставка была выполнена в согласованный срок, но товар не был передан по вине Покупателя, повторная доставка осуществляется в новый согласованный срок и может оплачиваться отдельно, если это допускается законодательством и условиями выбранной службы доставки.

5.6. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, количество и комплектность товара. Обнаруженные повреждения упаковки желательно зафиксировать в присутствии представителя службы доставки. Это не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством.

6. Отказ от товара надлежащего качества и возврат

6.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней.

6.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, срок отказа от товара определяется законодательством РФ и может составлять до 3 (трех) месяцев с момента его передачи.

6.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие документа, подтверждающего покупку, не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.

6.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

6.5. Для организации возврата Покупатель может предварительно направить письмо на электронную почту angel.a.82@mail.ru, указав:

• Ф.И.О.;

• номер заказа;

• контактный телефон;

• наименование товара, который необходимо вернуть.

Предварительное обращение упрощает обработку возврата и не ограничивает права Покупателя, установленные законодательством.

6.6. Возврат может быть осуществлен лично либо дистанционно — с использованием службы доставки, перевозчика или организации связи. Покупатель вправе выбрать способ, обеспечивающий возможность получения товара Продавцом и проверки его состояния.

6.7. Адрес приема возвратов:
620137, г. Екатеринбург, ул. Студенческая, стр. 11, оф. 502.

Для личной передачи товара рекомендуется заранее согласовать дату и время приема:

• по телефону: +7 (922) 203-95-57;

• по электронной почте: angel.a.82@mail.ru.

6.8. При дистанционном возврате товара надлежащего качества расходы по его доставке Продавцу несет Покупатель. До момента получения товара Продавцом Покупатель несет риск его случайной гибели или повреждения во время транспортировки в случаях, предусмотренных законодательством.

6.9. При отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную за товар сумму, за исключением предусмотренных законом расходов Продавца на доставку возвращенного товара от Покупателя, не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования.

6.10. Денежные средства возвращаются безналичным способом с учетом способа первоначальной оплаты и требований платежного законодательства. При необходимости Продавец вправе запросить реквизиты, достаточные для возврата денежных средств.

6.11. К товарам, приобретенным дистанционным способом, применяются специальные правила отказа и возврата, установленные законодательством о защите прав потребителей. Настоящая Оферта не ограничивает права Покупателя.

7. Товар ненадлежащего качества

7.1. При обнаружении недостатка товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством РФ о защите прав потребителей.

7.2. Претензию можно направить:

• по электронной почте: angel.a.82@mail.ru;

• по почтовому адресу: 620137, г. Екатеринбург, ул. Студенческая, стр. 11, оф. 502;

• иными способами, предусмотренными законодательством.

7.3. Для ускорения рассмотрения обращения рекомендуется указать:

• Ф.И.О.;

• номер заказа или другие сведения, позволяющие идентифицировать покупку;

• контактные данные;

• суть требования;

• описание выявленного недостатка.

При наличии к обращению можно приложить фотографии товара. Отсутствие фотографий само по себе не является основанием для отказа в удовлетворении законного требования.

7.4. По требованию Продавца товар с заявленным недостатком передается для проверки качества. При возникновении спора о причинах недостатка экспертиза проводится в случаях и порядке, установленных законодательством.

7.5. Расходы, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества, несет Продавец в случаях, предусмотренных законодательством.

7.6. Сроки удовлетворения требований Покупателя в отношении товара ненадлежащего качества определяются законодательством РФ в зависимости от заявленного требования.

8. Претензии и обращения

8.1. Обращения и претензии принимаются:

• по электронной почте: angel.a.82@mail.ru;

• почтовым отправлением или лично по адресу: 620137, г. Екатеринбург, ул. Студенческая, стр. 11, оф. 502;

• по телефону +7 (922) 203-95-57 — для получения справочной информации и согласования организационных вопросов.

8.2. Претензии рассматриваются в сроки, установленные законодательством РФ для соответствующего требования.

8.3. Если законодательство предоставляет Потребителю более широкий выбор формы или способа направления обращения, положения настоящего раздела не ограничивают такой выбор.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством РФ.

9.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, вызванную недостоверными или неполными сведениями, предоставленными Покупателем, в той мере, в какой такая невозможность возникла по вине Покупателя.

9.3. Условия настоящей Оферты не применяются в той части, в которой они ограничивают или исключают права Потребителя, предоставленные обязательными нормами законодательства РФ.

10. Персональные данные

10.1. При оформлении и исполнении заказа Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в объеме, необходимом для:

• заключения и исполнения договора;

• проведения расчетов;

• организации доставки;

• возврата денежных средств;

• рассмотрения обращений и претензий.

10.2. Условия, основания, цели и сроки обработки персональных данных, а также другая обязательная информация определяются Политикой обработки персональных данных (Политикой конфиденциальности), размещенной на Сайте.

10.3. Для исполнения заказа необходимые сведения могут передаваться лицам, участвующим в оплате и доставке заказа, исключительно в объеме, необходимом для соответствующей цели, и с соблюдением требований законодательства РФ.

11. Заключительные положения

11.1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.

11.2. Недействительность отдельного положения настоящей Оферты не влечет недействительность остальных ее положений.

11.3. Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством РФ. Права Потребителя на выбор подсудности и другие процессуальные гарантии настоящей Офертой не ограничиваются.

11.4. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте.

12. Реквизиты Продавца

Продавец:
Индивидуальный предприниматель Мулдабекова Анжелика Геннадьевна

Сокращенное наименование:
ИП Мулдабекова А. Г.

ИНН:
667356425966

ОГРНИП:
324665800145930

Юридический адрес:
620135, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Шефская, д. 91, к. 1, кв. 128

Почтовый адрес и адрес приема возвратов:
620137, г. Екатеринбург, ул. Студенческая, стр. 11, оф. 502

Телефон:
+7 (922) 203-95-57

Электронная почта:
angel.a.82@mail.ru

Банк:
АО «ТБанк»

Расчетный счет:
40802810600006386684

Корреспондентский счет:
30101810145250000974

БИК:
044525974

Редакция подготовлена для размещения на сайте интернет-магазина MUTILUBI.